Hỗ trợ

Cập nhật lần cuối: 8 tháng 11 năm 2026

Chúng tôi thường trả lời trong vòng hai ngày.

PDF của tôi nằm ở đâu?

Mở ứng dụng Tệp, chọn Trên iPhone, rồi thư mục Pagezy. Tài liệu của bạn nằm trong thư mục Library bên trong. Bạn cũng thấy chúng ở tab Tài liệu của Pagezy.

Máy quét không mở được

Máy quét tài liệu cần camera của một chiếc iPhone thật và sự cho phép của bạn. Mở Cài đặt, chọn Pagezy rồi bật Camera. Bạn vẫn có thể biến ảnh thành PDF mà không cần nó.

Thế nào là một lượt miễn phí?

Là một file PDF bạn tạo ra hoặc thay đổi: quét, ảnh sang PDF, ghép, lưu chỉnh sửa trang, nén, đặt mật khẩu hoặc ký. Mở, nhập, đổi tên và chia sẻ không tốn lượt.

Tôi quên mật khẩu của file PDF

Pagezy không lưu mật khẩu nên không thể lấy lại. Hãy giữ một bản chưa khoá của mọi tài liệu bạn có thể cần sau này.

Làm sao khôi phục giao dịch?

Mở Cài đặt trong Pagezy, chọn Khôi phục giao dịch, với Apple ID đã mua.

Làm sao để huỷ gói năm?

Trên iPhone mở Cài đặt, chạm vào tên bạn, chọn Đăng ký, chọn Pagezy rồi huỷ. Gói trọn đời không bao giờ gia hạn.

Email

vanthuong.dao2004@gmail.com

Cho chúng tôi biết mẫu iPhone và phiên bản iOS của bạn để hỗ trợ nhanh hơn.